メールJP.com - ヘルプ / よくある質問

はじめに

メールJP.com は、月額99円（税込）のメールサービスです。お好きなアカウント名でメールアドレスを取得し、届いたメールを普段お使いのメールアドレス（Gmail、Yahoo!メールなど）に自動転送します。面倒な設定や管理は不要で、手軽に独自ドメインのメールアドレスをご利用いただけます。

メールJP.com のメールアドレス宛てに届いたメールは、サーバーが自動的に受信し、あらかじめ設定された転送先メールアドレスにリアルタイムで転送します。送信元認証（SPF・DKIM・DMARC）に対応しており、転送先で迷惑メールに振り分けられにくい仕組みです。

ドメインとは、インターネット上でWebサイトやメールの場所を識別するための名前で、よく「インターネット上の住所」と説明されます。たとえば「example.com」のような文字列がドメインで、人が覚えにくいIPアドレスをわかりやすい名前に置き換える役割があります。

ドメインは主にURLとメールアドレスで使われ、Webサイトなら「https://example.com」、メールなら「user@example.com」の「example.com」部分がそれにあたります。

メールJP.com では多数のドメインを提供しており、先ほどの例の「user」の部分をお好きな言葉で設定してメールアドレスを作成できるサービスを提供しています。

現在、以下の32ドメインからご利用いただけます。

国・世界ドメイン

ml-jp.com
ml-jpn.com
mljpn.com
mailjpn.com
jpn-ml.com
jpn-mail.com
japan-ml.com
ml-wld.com
mlwld.com
mail-wld.com
mailwld.com
wld-ml.com
world-ml.com

自然・環境ドメイン

ml-air.com
ml-earth.com
ml-gold.com
ml-leaf.com
ml-luna.com
ml-lux.com
ml-moon.com
ml-ocean.com
ml-prism.com
ml-rain.com
ml-river.com
ml-sea.com
ml-sky.com
ml-snow.com
ml-space.com
ml-storm.com
ml-sun.com
ml-cat.com
ml-dog.com

同じアカウント名で複数のドメインを同時に登録することも可能です。

ml は mail の略語です。ml-jp / jpn は mail-japan を、ml-wld は mail-world をそれぞれ略したドメインとなっています。

以下のルールがあります。

64文字以内で設定してください
使用可能文字: 半角英小文字（a-z）、半角数字（0-9）、記号（. ドット、- ハイフン、_ アンダーバー）
先頭・末尾に記号は使用できません
記号の連続使用はできません

以下の流れで登録できます。

アカウントチェッカーでご希望のアカウント名の空き状況を確認
申込フォームに必要情報を入力
クレジットカードによる決済
認証メールの確認
ご利用開始

以下の情報が必要です。

お名前
転送先メールアドレス
ご希望のメールアドレス
パスワード

お支払いの確認と認証メールの確認が完了次第、ご利用いただけます。通常は数分以内にご利用可能ですが、最大48時間かかる場合があります。

さまざまな場面でご活用いただけます。

Webサービスやアプリの会員登録用アドレスとして
名刺・ポートフォリオに記載するビジネス用アドレスとして
転職活動・就職活動の連絡先として
ネットショッピングやメルマガ用のアドレスとして
プライベート用と仕事用でアドレスを分けたいときに

届いたメールは普段お使いの Gmail 等にそのまま転送されるので、新しいメールアプリを追加する必要はありません。

無料のお試し期間は設けておりません。月額99円（税込）からご利用いただけます。解約はマイページからいつでも可能で、解約後も支払い済みの期間は引き続きご利用いただけます。

はい、1人で複数のアカウントを登録いただけます。スパム対策のため、1日で登録可能なアカウント数には上限が設けられています。日付が変わればまたアカウント登録を再開することができます。

アカウント管理

マイページにアクセスし、ご契約したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

マイページログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードリセットの手続きができます。ご登録の転送先メールアドレスにリセット用のメールが届きます。

マイページにログイン後、右上にある「パスワード変更」ボタンでパスワードを変更できます。

セキュリティ保護のため、一定回数連続でログインに失敗すると、一時的にアカウントがロックされます。しばらく時間をおいてからログインをお試しください。

同時に複数ドメインを一括登録した場合は、マイページ上で自動的に紐付けられ、ログイン後一括管理できます。別々に登録した場合は、「別の契約を紐付ける」ボタンから登録することで一括管理できるようになります。

アカウント名（@より前の部分）の変更はできません。別のアカウント名をご希望の場合は、新しくアカウントを登録してください。不要になった旧アカウントはマイページから解約できます。

マイページから解約ボタンを押すだけで簡単に解約手続きを行えます。解約後も、すでにお支払い済みの期間は引き続きサービスをご利用いただけます。日割りでの返金は行っておりません。

解約後、同じアカウント名は再利用できません。再契約しても同じアカウントは使えないため、ご注意ください。ただし、解約後に各種Webサービスの認証をクリアする必要が発生した場合など、可能な限りサポートでご対応したいと考えております。ご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

メール転送

はい、通常プランで2件まで転送先を設定できます。マイページの転送先設定から追加・変更が可能です。届いたメールはすべての転送先に同時に配信されます。追加のオプションでさらに転送先を増やすことも可能です。

マイページの「変更」ボタンから転送先メールアドレスを変更できます。変更後、新しい転送先アドレスに確認メールが送信されます。確認メール内のリンクをクリックして承認すると、変更が有効になります。

転送先メールアドレスの正当な所有者であることを確認するためです。これにより、第三者のメールアドレスへの不正な転送設定を防止しています。

はい、マイページからテストメール送信機能をご利用いただけます。転送設定が正しく動作しているか確認する際にお使いください。

通常のご利用の範囲では、特に制限はありません。ただし、異常な大量転送が検知された場合、スパム対策のため一時的にご利用が停止されることがあります。一時利用停止はマイページで状態を確認できます。一定期間経過後に再利用可能となりますが、しばらく待っても転送が再開されない場合、マイページのフォームからお問い合わせください。

添付ファイルを含めてそのまま転送されます。ただし、1通あたりのメールサイズ上限は25MBです。また、転送先メールサービスの受信サイズ制限を超える場合も受信できないことがあります。

メールJP.com は主にメールの受信に対応しています。ですが Gmail をご利用の場合は、メールJP.com で取得したメールアドレスを送信元として設定することが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Gmail の「別のアドレスからメールを送信」機能を設定することで、メールJP.com のアドレスを差出人としてメールを送信できます。

Gmail の設定でメールJP.com のアドレスを差出人として追加すると、Gmail から直接メールJP.com のアドレスでメールを送信できるようになります。詳しい手順はこちらをご覧ください。

マイページにログインすると、転送ログを確認できます。送信元アドレス・受信日時、正常に転送されたかどうかなどの情報が表示されます。もし転送ログで正常と表示されているのに届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

いいえ、追加料金はかからず何度でもご変更いただけます。

メールが届かない

以下の順番でご確認ください。

転送先の迷惑メールフォルダを確認
マイページで転送ログを確認（メールが到着しているか）
アカウントの状態が有効か確認
マイページからテストメールを送信して動作確認

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

転送先メールサービスのフィルタ設定をご確認ください。また、ご契約したドメインからのメールを「迷惑メールではない」として設定することで改善される場合があります。

バウンスとは、メールが転送先に正常に配信できなかった場合に表示されるエラーです。一時的なサーバー障害や転送先アドレスが存在しないことなどが原因です。

基本的にアカウントが停止される（メールアドレスが利用できなくなる）ことはありません。ですが、異常な挙動が確認された場合などはセキュリティ保護やサービス提供継続のため、やむをえずアカウントの利用が制限・停止されることがあります。通常は一定期間経過後に復旧しますが、しばらく待っても復旧しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。復旧できない場合でも、他のWebサービスの確認コード受信など、移行に必要なサポートを可能な限り提供いたしますのでご安心ください。

以下をご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認
入力したメールアドレスに誤りがないか確認
数分待っても届かない場合は、マイページから認証メールを再送

上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスでの登録をお試しください。

はい、状況により遅延する場合があります。メール転送の遅延は、以下のような原因で発生することがあります。

送信元メールサーバーの混雑
転送先メールサーバーの処理遅延
迷惑メール対策フィルタによる処理時間

通常は数秒〜数分で転送されますが、上記の状況により遅延する場合があります。

マイページの転送ログで該当メールの受信状況をご確認ください。転送ログに記録がない場合は、送信元サーバー側の問題や、送信元のセキュリティ設定が原因の可能性があります。

以下の手順で設定できます。

Gmail の設定（歯車アイコン）→「すべての設定を表示」
「フィルタとブロック中のアドレス」タブを選択
「新しいフィルタを作成」をクリック
「From」欄にメールJP.com のドメイン（例: ml-jp.com）を入力
「フィルタを作成」→「迷惑メールにしない」にチェック→「フィルタを作成」

これにより、メールJP.com 経由のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことができます。

セキュリティ

いいえ。本サービスの運用上、処理・記録する情報はメタデータ（送受信アドレス・件名・配信結果・認証検証結果等）に限られます。メールの本文や添付ファイルを運営者が確認することはできません。詳しくはプライバシーポリシーおよび利用規約をご覧ください。

以下のセキュリティ対策を実施しています。

通信の暗号化（HTTPS / STARTTLS）
メール送信元認証（SPF・DKIM・DMARC）
迷惑メール対策機能
不正アクセス監視
パスワードの安全な保管

お客様の情報保護について、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

はい。マイページにログインするために、メールアカウントとパスワードのほか、パスキーによるセキュリティを設定可能です。お手持ちのスマートフォンなどを使って本人確認を行うことで、二要素認証を実現しています。

メールの送信元を認証するための技術です。

SPF: 送信元サーバーが正規のものであるかを確認する仕組み
DKIM: メールに電子署名を付与し、送信途中での改ざんがないことを証明する仕組み
DMARC: SPF・DKIM の認証結果に基づき、なりすましメールの取り扱いを制御する仕組み

メールJP.com はこれらすべてに対応しており、転送先でメールの信頼性が維持されるようにしています。

はい。転送時に DKIM 署名を付加し、SPF の問題を回避する SRS（Sender Rewriting Scheme）を適用しています。これにより、転送メールが迷惑メールに振り分けられにくくなっています。

いいえ、メール本文はサーバーに保存されません。転送処理に必要なメタデータ（送信元アドレス、受信日時など）のみを一定期間記録しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

以下の手順で対応してください。

ただちにパスワードを変更する
転送先アドレスが変更されていないか確認する
転送ログに不審な履歴がないか確認する

心当たりのない変更があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、マイページとの通信はHTTPSで暗号化されています。メールの転送においてもSTARTTLSによる暗号化通信に対応しています。

安全なパスワードの設定として、以下をお勧めします。

できる限り長い文字数
英字と数字を組み合わせる
他のサービスと同じパスワードを使い回さない

はい。受信したメールはAIスパムフィルタで処理されてから転送されます。不審なメールや悪意あるメールの転送を大幅に削減可能です。

料金・お支払い

月額99円（税込）です。1つのメールアドレスあたりの料金となります。

クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）によるお支払いに対応しています。決済は第三者決済事業者を通じて安全に処理されます。

初回はお申込み時に料金が発生します。以降は契約更新日に自動的に課金されます（定期課金）。

次回の請求日より前に解約手続きを行うと、次回以降の課金が停止されます。すでにお支払い済みの期間は、引き続きサービスをご利用いただけます。日割りでの返金は行っておりません。

デジタルサービスの性質上、原則として返金はお受けしておりません。不正請求など特別な事情がある場合は、お問い合わせフォームから個別にご連絡ください。

決済が3回失敗した場合、一時的にサービスの利用が停止されます。お支払いの確認が取れ次第、サービスを再開いたします。30日以上未清算の状態が続いた場合、契約は自動的に解除されます。

クレジットカード情報などの決済情報は、専門の第三者決済機関が管理しています。メールJP.com のサーバーにカード番号等の情報が保存されることはありません。安心してご利用ください。

はい、発行できます。マイページの「領収書」欄から、お支払い済みの領収書をPDFでダウンロードできます。なお、紙での郵送には対応しておりません。

運営者は合理的な理由がある場合、料金やサービス仕様を変更することがあります。変更がある場合は、事前にサイト上で告知いたします。

お問い合わせ・サポート

このページ下部のお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。

2〜4営業日以内にご回答いたします。お問い合わせの内容によっては、確認にお時間をいただく場合があります。

迷惑メールフォルダをご確認ください。また、入力されたメールアドレスに誤りがないかもあわせてご確認ください。

申し訳ございませんが、電話によるサポートは提供しておりません。お問い合わせはこのページ下部のフォームから承っております。

技術・仕様

メールJP.com はメール転送専用サービスです。サーバーで受信したメールを転送先に自動配送します。IMAP や POP3 によるメール受信（メールボックスへの直接アクセス）には対応しておりません。届いたメールは転送先の Gmail 等でご確認ください。

1通あたりのメールサイズ上限は添付ファイルを含めて 25MB です。これを超えるメールは受信・転送できません。また、転送先メールサービス側にも受信サイズの制限がある場合があります。

マイページで確認できる転送ログは直近100件分です。それ以上のログは自動的に削除されます。

その他

ホームページ内の利用規約のリンクからご確認いただけます。サービスをご利用いただく際は、必ず利用規約をお読みください。

ホームページ内のプライバシーポリシーのリンクからご確認いただけます。個人情報の取り扱いについて詳しく記載しています。

はい、マイページおよびアカウントチェッカーはスマートフォン・タブレットに対応しています。お使いのスマートフォンのブラウザからアクセスしてお申し込み・管理することが可能です。

満18歳以上の方がご利用いただけます。未成年の方は、親権者の同意が必要です。

はい、インターネット環境があれば世界中どこからでもご利用いただけます。マイページへのアクセスやメール転送に地域制限はありません。

はい、法人・個人事業主の方もご利用いただけます。ただし、専用の法人プランや請求書払いには対応しておりません。個人のお客様と同じ条件でのご利用となります。

メールJP.com は通信補助サービスであり、メールの到達を保証するものではありません。受信側サーバーの設定や迷惑メールフィルタの影響により、メールが届かない場合があります。詳しくは利用規約をご確認ください。

はい。利用者は以下の行為を行ってはなりません。

スパムメールの送信、中継、またはそれを助長する行為
フィッシング・詐欺行為
マルウェアの配布
他者の権利を侵害する行為（著作権・プライバシー等）
第三者のメールアドレスを無断で登録する行為
転送ループなど、本サービスの運営を妨害する行為
大量の負荷をかける行為
不正アクセスまたはその試行（脆弱性の探索を含む）
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